Informativa sui rimborsi
6) Informativa su resi e rimborsi
Termine per la richiesta
È possibile richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna.
Condizioni per l’accettazione
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Capo integro, non indossato, non lavato, privo di segni d’uso.
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Etichette/cartellini e imballo originale presenti.
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Il reso deve essere autorizzato e spedito in autonomia con corriere tracciabile; le spese sono a carico del cliente.
Modalità
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Richiesta via WhatsApp/telefono al +39 351 291 6897 o e-mail a info@saintmadonna.com entro 14 giorni.
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Ricezione istruzioni/resi.
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Spedizione del pacco entro 5 giorni dall’autorizzazione (no contrassegno).
Rimborso
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Rimborsiamo solo il prezzo del prodotto restituito (non spese di spedizione/contrassegno).
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Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione e verifica merce, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
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Se il reso parziale fa scendere l’ordine sotto € 99, le spese di spedizione originarie potranno essere trattenute.
Esclusioni
Non si accettano resi per capi privi di etichette, danneggiati, personalizzati o con evidenti segni d’uso; non si accettano pacchi in contrassegno o senza tracciabilità.
Danneggiamenti/Non conformità
Eventuali difetti o danni devono essere segnalati con foto entro 48 ore dalla consegna per attivare la procedura di verifica/sostituzione.